Masalah aplikasi
Periksa versi, ruang penyimpanan, dan izin instalasi perangkat.
Jawaban ringkas untuk kendala akses, instalasi, dan penggunaan aplikasi.
Periksa versi, ruang penyimpanan, dan izin instalasi perangkat.
Gunakan halaman masuk resmi dan periksa kembali data yang dimasukkan.
Coba jaringan lain atau muat ulang halaman jika akses terasa lambat.
Koneksi tidak stabil, cache lama, atau terlalu banyak aplikasi berjalan dapat memengaruhi respons. Coba tutup aplikasi lain dan muat ulang halaman satu kali. Jika gangguan muncul kembali, simpan catatan waktu, pesan kesalahan, dan langkah yang dilakukan. Gunakan catatan tersebut untuk membandingkan hasil pemeriksaan. Setelah mencoba perbaikan, jalankan kembali tindakan yang sebelumnya gagal. Bila hasil belum berubah, kembali ke panduan atau bantuan yang berkaitan.
Buka pengaturan Android, pilih daftar aplikasi, lalu cari bimabet. Nomor versi dapat dibandingkan dengan 4.6.5 yang tampil pada halaman. Jika masalah muncul setelah pembaruan, catat versi yang sedang terpasang dan pesan yang terlihat. Periksa apakah langkah yang digunakan masih sesuai dengan tampilan terbaru. Baca versi Android dan browser melalui pengaturannya. Cocokkan dengan persyaratan yang tersedia tanpa mengasumsikan semua versi didukung.
Hal itu bergantung pada versi Android, memori, dan dukungan browser. Perangkat lama mungkin membutuhkan waktu lebih lama atau tidak mendukung versi terbaru. Bila layanan lama tidak diakses, baca ulang informasi versi dan petunjuk yang tersedia. Data yang pernah disimpan mungkin tidak lagi mencerminkan tampilan saat ini. Catat isi pesan kesalahan secara lengkap bila muncul. Hindari mengganti banyak pengaturan sekaligus karena hasil setiap perubahan akan sulit dibandingkan.
Memori yang terbatas atau konflik versi dapat menyebabkan aplikasi berhenti. Tutup aplikasi lain, mulai ulang perangkat, dan periksa pembaruan. Saat membandingkan browser, jalankan langkah yang sama dan perhatikan hasilnya. Pengaturan, cache, serta dukungan fitur pada masing-masing browser dapat berbeda. Jika mencoba browser atau jaringan lain, catat apakah gejalanya berubah. Gunakan hasil tersebut untuk memilih langkah pemeriksaan berikutnya.
Buka pengaturan aplikasi atau pengaturan browser lalu pilih pembersihan cache, bukan seluruh data, bila tidak ingin menghapus sesi dan preferensi. Jika masalah terjadi pada penggunaan pertama, periksa tahapan yang sudah selesai dan yang belum dilakukan. Mulai dari pemeriksaan paling sederhana sebelum mengubah pengaturan. Ulangi pemeriksaan dari langkah terakhir yang berhasil. Lakukan satu perubahan setiap kali agar pengaruhnya dapat dikenali.
Jangan membagikan kata sandi atau kode verifikasi. Gunakan perangkat pribadi dan periksa alamat halaman sebelum memasukkan informasi akun. Pada perangkat lama, perhatikan keterbatasan sistem dan memori. Jangan menyimpulkan sumber masalah hanya dari perbedaan kecepatan dibandingkan perangkat lain. Perhatikan apakah halaman lain dapat dimuat dengan baik. Perbandingan sederhana ini membantu membedakan gangguan koneksi umum dari masalah pada satu halaman.